Klacht indienen over een vakman

Ben je niet tevreden over het geleverde werk of de houding van de vakman? Dan lossen we dat graag netjes op.

Stap 1: Keur de klus NIET goed in de app

Zolang jij de klus niet accordeert in de app, wordt de vakman niet uitbetaald. Bespreek je onvrede direct met de vakman op de werkvloer, zodat hij de kans krijgt het probleem ter plekke te herstellen. Let op: zodra je in de app op accorderen hebt geklikt, is de betaling onomkeerbaar en definitief.

Stap 2: Neem contact op met Maakrs

Komen jullie er samen niet uit? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Hoewel Maakrs zich juridisch niet mengt in aannemingsgeschillen tussen jou en de vakman, treden we wel keihard op tegen vakmensen die structureel slecht werk leveren, onbeleefd zijn of gemaakte afspraken niet nakomen. Indien nodig wordt de vakman permanent van het platform verwijderd.